Возврат и обмен

Вернуть или обменять товар можно в течение 14 дней с момента покупки, если упаковка не вскрыта и сохранён чек или номер заказа.

Если средство не подошло

Косметику надлежащего качества, которую уже открывали, по закону вернуть нельзя. Но если появилась аллергическая реакция, напишите нам: разберём каждый случай отдельно и, скорее всего, предложим обмен.

Если товар пришёл повреждённым

Сфотографируйте упаковку при курьере и напишите в Telegram в течение суток. Заменим за наш счёт.

Как вернуть деньги

Принесите товар в любой магазин или передайте курьеру. Деньги вернём тем же способом, которым вы платили, обычно в течение 3 рабочих дней.